Op gesprek bij UWV
Bedrijfsarts onbekend met tolk gebarentaal
Toen ik net in dienst kwam bij een werkgever moest ik werkuren voorziening aanvragen. Want ik wil namelijk geen “woord” missen bij de vergaderingen, besprekingen e.d. En dat gaat niet makkelijk toen bij UWV (voorheen Cadans).
Op dat moment ben ik in het bezit van 2 soorten tolk uren toekenningen, nl. leef (toen 18 uren per jaar en nu is dat 30) en onderwijs (volledig). Daar komt dus nog werkuren erbij. Naar welke regiokantoor moet ik aanvragen? Is dat het dichtsbijzende van mijn woonplaats of mijn werkgever? Dus na zoeken en navragen bleek dat het kantoor dat gekoppeld is aan mijn werkgever. (red: tegenwoordig gaat het om het dichtsbijzijnde UWV kantoor in de woonplaats van de werknémer!) Netjes volg ik de procedure van de aanvraag.
Na paar maanden kreeg ik een brief met uitnodiging voor een gesprek met de arts om in aanmerking te mogen komen. Uiteraard een tolk aangevraagd en gekregen. Bij aankomst bij de arts met de tolk is gebleken dat de arts nooit ervaring heeft met doven en ook geen ervaring met het fenomeen tolk gebarentaal.
Middenin het gesprek is aan mij deze vraag gesteld: “Wordt u beter?”. De tolk vertaalt dit natuurlijk keurig uit. Ik ben verbaasd, want ik ben niet ziek geweest en kon me niet herinneren of ik griep had gehad of dergelijke. Mijn reactie was: “Hoe bedoelt u?, Ik ben niet ziek geweest?”. De arts reageerde met: “in verband met je doofheid”. De tolk heeft dit duidelijk ook in mimiek verwoordt waardoor mijn wenkbrauwen ging fronsen. Mijn reactie was: “Maar ik ben doof, ik word nooit beter als u dat bedoelt. Ik ben en zal altijd doof blijven”. Daarnaast vroeg ik ook waarom u deze vraag had gesteld. De arts volgt namelijk het protocol om zulke vragen te stellen.
Na afloop van het gesprek vraag ik me steeds af: die noemt zichzelf een arts van CADANS om met deze soort vragen aan te komen! De tolk en ik moesten lachen. Nog steeds is er weinig kennis bij UWV over doofheid/slechthorendheid. Nu heb ik opnieuw problemen met UWV als ik extra uren naast de bestaande 15% wil aanvragen.
Zucht..