Waar kunt u terecht met uw klacht?
Als u een van de genoemde klachten heeft (zie Wat is een klacht?) kunt u die doorgeven aan Tolknet.
Als u een klacht heeft, richt u zich in eerste instantie tot degene om wie het gaat. Komt u samen niet tot een oplossing, dan biedt Tolknet u de gelegenheid voor een gesprek met de persoon om wie het gaat.
Dit gesprek staat onder leiding van een ervaren medewerker van Tolknet (niet de persoon tegen wie de klacht is gericht). Als u dat prettig vindt, kunt u iemand meebrengen om u te steunen.