Hulp voor bellende doven in aantocht
(Novum) – Dove en blinde mensen moeten makkelijker via de telefoon kunnen gaan communiceren. Dat vindt staatssecretaris van Economische Zaken Frank Heemskerk (PvdA). Hij wil hiervoor onder meer wettelijk garanderen dat er beeldbemiddeling komt, waarbij ze via gebarentaal met tussenkomst van een gebarentolk kunnen communiceren.
Ook moet er een tekstbemiddelingsdienst komen voor doven en slechthorenden, waarbij ze met een teksttelefoon via een tussenpersoon met andere mensen kunnen bellen. Verder moeten blinden in staat worden gesteld goedkoop en eenvoudig telefoonnummers op te zoeken.
Volgens het ministerie van Economische Zaken hebben honderdduizenden mensen door een handicap moeite met communiceren via de telefoon. Zo is het voor dove mensen moeilijk om via de telefoon met bijvoorbeeld een overheidsdienst, een ziekenhuis of een taxicentrale te communiceren.
Geïnteresseerde bedrijven kunnen zich melden om de diverse diensten aan te bieden. Hieraan worden wettelijke eisen gesteld op het gebied van onder meer openingstijden en de wachttijden. Ook moeten de diensten ‘betaalbaar’ zijn. De maatregelen moeten uiterlijk volgend jaar zomer in werking treden.
Bron: Trouw