Gebruikers reageren positief op Prikbord
Datum: 14-02-2012
Sinds een half jaar is de nieuwe versie van de internetapplicatie Tolkmatch in gebruik. De grootste verandering is de mogelijkheid om een aanvraag op het Prikbord te zetten. De werking hiervan is als een soort marktplaats. Via de knop ‘Geef feedback’ in Tolkmatch hebben gebruikers laten weten wat ze van het nieuwe Tolkmatch vinden.
De nieuwe mogelijkheid om aanvragen op het Prikbord te zetten, was direct na de lancering van de nieuwe versie van Tolkmatch een succes. De werking is simpel, iemand die een tolk zoekt zet een aanvraag op het Prikbord in Tolkmatch. Tolken kunnen reageren op deze aanvraag en de gebruiker kan vervolgens zelf een tolk kiezen.
Keuze
De afgelopen periode hebben veel gebruikers ons via de knop ‘Geef feedback’ laten weten wat ze van deze nieuwe mogelijkheid vinden. Veel reacties gaan over het feit dat er binnen korte tijd tolken reageren. Gebruikers vinden het fijn dat ze zelf een tolk uit kunnen kiezen. Er wordt door gebruikers wel aangegeven dat een tolk uit de omgeving makkelijker te vinden is door zelf een tolk te benaderen. Meerdere gebruiker stellen de vraag wat er met de andere 4 tolken gebeurt die niet gekozen worden. Deze tolken krijgen automatisch direct een e-mail om ze hiervan op de hoogte te brengen.
Tolken
Ook tolken hebben aan Tolknet hun mening laten weten over het Prikbord. Ook van tolken zijn de meeste reacties erg positief. Een opmerking die vaker terugkomt, is dat tolken het prettig vinden als gebruikers niet te lang wachten met het kiezen van een tolk. Een tolk houdt immers zijn of haar agenda open. Maar dit is misschien ook een kwestie van wennen. Gebruikers hebben de vrijheid om direct te reageren, maar ook om te wachten op andere reacties als ze dat willen. Wel loopt iemand die laat beslist het risico dat een tolk zijn of haar reactie weer weghaalt.
Uw mening
U kunt ook aan Tolknet laten weten wat u van het Prikbord vindt. De mogelijkheid vindt u in Tolkmatch bij het kopje ‘Prikbord informatie’. Tolknet gebruikt deze informatie om het programma te verbeteren.
