Actueel
Over het Tolken
Tolknet
Tolkmatch
"Tolknet houdt je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen"

Nieuwe teksttelefoondienst in ontwikkeling

13/10/2008

De gezamenlijke belangenorganisaties voor slechthorenden en doven zijn met KPN in gesprek over een nieuwe teksttelefoonbemiddelingsdienst. De partijen willen samen een nieuwe bemiddelingsdienst opzetten. Deze zou van start moeten gaan op 1 januari 2009.

Medio 2008 liet KPN weten dat de huidige, sterk verouderde teksttelefoonservice (Teleplus) met ingang van 1 augustus 2008 zou sluiten tijdens de nachtelijke uren. Wel gaf KPN aan met de belangenorganisaties voor slechthorenden en doven te zullen overleggen over een nieuwe bemiddelingsdienst. Dit bericht leidde tot grote ophef: de gezamenlijke belangenorganisaties waren het niet eens met de gang van zaken en wonnen juridisch advies in. Ook werd een mailactie tegen KPN gestart. Uiteindelijk besloot KPN de bemiddelingsdienst 's nachts open te stellen.

Vervolgens hebben KPN en de gezamenlijke belangenorganisaties een projectgroep opgezet. Deze groep onderzoekt de mogelijkheden van een nieuwe bemiddelingsdienst. De belangenorganisaties hebben een lijst van voorwaarden opgesteld. Hierin staat onder meer dat de nieuwe bemiddelingsdienst 24 uur per dag bereikbaar moet zijn, en dat gebruikers de keuze moeten krijgen tussen zelf spreken of typen. Tegelijkertijd zoeken de gezamenlijke belangenorganisaties ook contact met de politiek. In de Telecommunicatiewet blijkt namelijk niets geregeld te zijn voor slechthorenden en doven. Dit betekent dat KPN niet verplicht is een teksttelefoonbemiddelingsdienst te onderhouden.

Bron: NVVS