Handleiding Tolkmatch
Hier volgt een toelichting voor tolken voor het gebruik van Tolkmatch
Hoofdpagina
Log in
Log uit
Mijn gegevens
Overzicht van aanvragen
Beschikbaarheid
Hoofdpagina
Je kunt de nieuwe Tolkmatch bemiddelingsapplicatie opstarten door naar tolknet.org te gaan. Dan kom je direct in het hoofdscherm.
Log in
Je kunt met je huidige gebruikersnaam en wachtwoord inloggen in de nieuwe Tolkmatchapplicatie. Heb je problemen bij het inloggen? Neem dan contact op met Tolknet. De eerste keer kun je nog niet gebruikmaken van de optie “wachtwoord vergeten”. Wij leggen dit later uit onder het onderwerp “Mijn Gegevens”.
Log uit
Als je bent ingelogd kom je op het hoofdscherm van de applicatie. Rechtsboven zie je de knop LOG UIT. Deze spreekt voor zich.
Mijn gegevens
Rechtsboven zie je de knop “Mijn Gegevens”. Als je de eerste keer bent ingelogd moet je controleren of je gegevens goed staan vermeld.
Je ziet 3 tabbladen:
- Tabblad 1 “Persoonlijk”
- Tabblad 2 “Contact”
- Tabblad 3 “Inloggegevens, vaardigheden en voorkeuren”
Als je wijzigingen aanbrengt en die wilt opslaan, klik dan altijd op de knop “Bewaar en ga verder”.
Bij schrijftolken en studenten staan de volgende aanduidingen achter de naam:
studenttolken NGT – (student NGT)
schrijftolken - (Schrijftolk)
student schrijftolken - (S-schrijftolk).
Deze aanduidingen moeten blijven staan.
We vragen extra aandacht voor de volgende punten:
Tabblad 1 “Persoonlijk”
Erkende tolken moeten het RTG registratienummer en de registratiedatum nog invullen.
Tabblad 2 “Contact”
Controleer of de huidige gegevens nog up-to-date zijn.
Tabblad 3 “Inloggegevens, vaardigheden en voorkeuren”
Geheime vraag.
Je hebt een aantal mogelijkheden om antwoord te geven op een geheime vraag. Als je bijvoorbeeld eens je wachtwoord vergeet, dan kan het antwoord op de geheime vraag je helpen om alsnog te kunnen inloggen.
Tolkvaardigheden
Controleer je tolkvaardigheden en wijzig die als het nodig is. Deze zijn standaard overgenomen uit de oude Tolknet/Stimulans systemen.
Maximale reisafstand
Wij hebben bij alle tolken een standaard waarde van 110 km aangegeven. Dit is het maximale aantal kilometers dat de overheid vergoedt per enkele reis. Wil je op grotere/kleinere afstand van je woonplaats worden ingepland, dan moet je het aantal kilometers aanpassen.
Mogen klanten je direct aanvragen voorleggen?
In de nieuwe applicatie kunnen klanten zelf tolken zoeken en hen een aanvraag voorleggen. Je kunt dan de tolkaanvraag accepteren of weigeren. De bemiddeling vindt dan dus zonder tussenkomst van een medewerker plaats. Als je geen gebruik wilt maken van deze nieuwe service dan moet je hier “Nee” invullen. Klanten willen natuurlijk graag met deze nieuwe service werken en wij hopen dat je hieraan mee wilt werken en “Ja” invult.
Als je je persoonlijke gegevens hebt gecontroleerd kun je met de applicatie aan de slag.
Aan de linkerkant zie je 3 knoppen:
- “Overzicht van aanvragen”
- “Beschikbaarheid”
- “Interesselijst”
Overzicht van aanvragen
Het overzicht van aanvragen bestaat uit 2 tabbladen:
- “Mijn aanvragen”
- “Mijn vaste onderwijsopdrachten”
Mijn aanvragen
Je kunt zelf de periode instellen en de status instellen van de opdrachten die je op je scherm wilt zien.
Dit overzicht kun je ook uitprinten.
Onder aan de pagina zie je een legenda met de gebruikte symbolen en hun betekenis.
Je kunt je aanvragen sorteren per kolom door op de onderstreepte kolomomschrijving te klikken. Boven de voorlaatste kolom staat een gele pijl. Als je op deze pijl klikt sorteer je de opdrachten op status. In de legenda onderaan de pagina zie je een overzicht van de statussen.
Als je op de knop “Bekijk/wijzig aanvraag” klikt zie je direct welke acties je dan kunt uitvoeren. Je kunt bijvoorbeeld een aanvraag accepteren of weigeren. Je kunt elke dag nieuwe aanvragen krijgen. Zowel direct van klanten als van een medewerker van Tolknet. Het is dus verstandig dagelijks even te kijken of er nieuwe aanvragen voor je zijn en deze dan weigeren of accepteren.
Het kan zijn dat een aanvraag onderdeel is van een reeks aanvragen. Je krijgt dan de mogelijkheid meerdere aanvragen tegelijkertijd te accepteren. Als een aanvraag onderdeel uitmaakt van een reeks, dan accepteer of weiger je bepaalde data en klik je op: “Onthoud keuzes”. De klant krijgt bericht welke data je hebt geaccepteerd en welke niet. De klant of Tolknet kunnen de geweigerde opdrachten dan weer aanbieden aan een andere tolk.
Mijn vaste onderwijsopdrachten
Je kunt zelf de periode en de status instellen van de opdrachten die je op je scherm wilt zien. Ook dit overzicht kun je printen.
Onder aan de pagina zie je een legenda met de gebruikte symbolen en hun betekenis.
Je kunt je aanvragen sorteren per kolom door op de onderstreepte kolomomschrijving te klikken. Boven de voorlaatste kolom staat een gele pijl. Als je op deze pijl klikt, dan sorteer je de opdrachten op status. In de legenda onderaan de pagina zie je een overzicht van de statussen.
Als je op de knop “Bekijk/wijzig aanvraag” klikt zie je een overzicht van een vaste onderwijsopdracht. Verticaal zie je de dagen en horizontaal de dagdelen. Per dagdeel kun je zien waar je bent ingepland.
Voor de vaste onderwijsaanvragen hoef je geen beschikbaarheid aan te maken. Alleen voor de losse aanvragen en de losse onderwijsaanvragen moet je beschikbaarheid aanmaken.
Beschikbaarheid
Links bovenaan zie je de knop “Beschikbaarheid”. Als je op deze knop klikt kom je in het scherm “Beschikbaarheid”. Vele tolken zullen dit scherm herkennen. Het lijkt veel op het scherm dat Stimulans gebruikte om de beschikbaarheid door te geven.
Voor tolken die het scherm niet kennen een kleine uitleg:
Bovenaan kun je de datum instellen. Met de knoppen kun je 1 dag of 1 week vooruit of achteruit bladeren.
Door het aanklikken van de vierkantjes kun je per kwartier aangeven of je beschikbaar bent. Je kunt ook het hokje per uur/nacht/ochtend/middag/avond/hele dag aanklikken.
Nadat je de beschikbare tijd hebt aangegeven klik je onderaan op de knop “Wijzigingen opslaan”. Je hebt nu voor deze dag je beschikbaarheid aangemaakt. Je kunt nu deze dag kopiëren. Je kunt de beschikbaarheid dagen en weken vooruit kopiëren. Als je dit gedaan hebt is het handig om te controleren of je beschikbaarheid klopt door de datum bovenaan te wijzigen.
Je geeft nu dus je beschikbaarheid op en niet je niet-beschikbaarheid!
Voor welke opdrachten geef je je beschikbaarheid op?
- Voor losse opdrachten
- Voor eenmalige onderwijsopdrachten.
Voor vaste onderwijsopdrachten hoef je geen beschikbaarheid op te geven. Deze opdrachten gaan in overleg met een medewerker van Tolknet.